Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului este sărbătorită pe 15 martie în fiecare an, cu scopul de a crește gradul de conștientizare global cu privire la drepturile consumatorilor și de a promova protecția consumatorilor. Ziua este, de asemenea, comemorată pentru a fi conștienți de nedreptățile pieței din întreaga lume. Este un eveniment anual care celebrează solidaritatea în cadrul mișcării internaționale a consumatorilor.
În această zi, oamenii din întreaga lume susțin toate drepturile de bază ale consumatorilor, cerând ca aceste drepturi să fie protejate și respectate și denunțând nedreptățile pieței.
Istorie:
Ziua a fost celebrată pentru prima dată pe 15 martie 1983, inspirată de discursul președintelui american John Fitzgerald Kennedy în Congresul SUA din 15 martie 1962. El a abordat problema drepturilor consumatorilor și a subliniat importanța acesteia și a devenit primul lider mondial care a vorbit despre drepturile consumatorilor. În fiecare an, în această zi, mai multe organizații precum Consumer International sărbătoresc această ocazie organizând evenimente și campanii pentru a proteja drepturile consumatorilor.
Semnificaţie:
Principalul obiectiv al sărbătoririi Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorului este acela de a se asigura că consumatorii nu sunt supuși exploatării pieței sau nedreptăților care le-ar putea pune în pericol drepturile. Consumatorii sunt conștienți de drepturile lor și de modul în care acestea ar trebui utilizate în viața de zi cu zi.
Temă:
Anul acesta, tema Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorului din 2023 este „Imputernicirea consumatorilor prin tranziții la energie curată”. Acesta își propune să crească gradul de conștientizare cu privire la împuternicirea consumatorilor și rolul acestora de a impulsiona o tranziție mai rapidă la energie curată.
Consumer International, organizația pentru grupurile de consumatori din întreaga lume, a declarat: „În mijlocul celei mai mari crize a costului vieții dintr-o generație și pe măsură ce lumea energetică răspunde drastic la problemele legate de aprovizionare și climat, avem un rol esențial de jucat în furnizarea unui tranziție pentru consumatori”.
Drepturile consumatorilor în India:
La 9 decembrie 1986, legea privind protecția consumatorilor a fost adoptată în Parlamentul indian pentru a împuternici consumatorii. Actul se concentrează pe înființarea de consilii ale consumatorilor, foruri și curți de apel pentru soluționarea nemulțumirilor consumatorilor.
Actul încorporează următoarele drepturi:
1. Dreptul de a fi audiat la un forum adecvat
2. Dreptul de a solicita despăgubiri în cazul unor practici comerciale neloiale
3. Dreptul la educația consumatorului
4. Dreptul la bunuri și servicii la prețuri competitive
5. Dreptul de a fi informat cu privire la calitatea, potența, puritatea, standardul și prețul bunurilor și serviciilor
6. Dreptul de a fi protejat împotriva comercializării greșite a bunurilor și serviciilor care sunt periculoase pentru viață și proprietate