Politicile, tehnologia și managementul încălcate ale Facebook

Săptămâna trecută, o serie de articole publicate de Wall Street Journal au oferit încă mai multe dovezi ale politicilor, tehnologiei și managementului încălcate la Facebook. Compania este selectivă în ceea ce privește modul în care regulile sale se aplică utilizatorilor, lăsând celebrităților și politicienilor să scape cu încălcări precum discursul instigator la ură. A lansat noi algoritmi care au răsplătit indignarea și furia, iar CEO-ul său, Mark Zuckerberg, a refuzat încercările de a le soluționa, deoarece ar putea reduce timpul petrecut de oameni pentru serviciu. S-a târât în ​​lupta împotriva abuzului chiar și atunci când și-a dat seama că cartelurile de droguri și traficanții de oameni foloseau Facebook pentru scopurile lor. Celălalt produs principal al său, Instagram, s-a transformat într-o sursă de vătămare psihică semnificativă pentru o parte considerabilă a populației sale (adolescenți), a constatat propria cercetare a companiei. Chiar și atunci când a încercat să ajute dorind să încurajeze utilizarea vaccinurilor, Facebook a eșuat.

Din ce în ce mai mult, Facebook și produsele sale au fost susținute ca exemple de tehnologie dăunătoare. A început acum cinci ani, când abuzul a fost atât de formidabil încât a influențat alegeri în Statele Unite și un referendum în Regatul Unit. În tehnologie, cinci ani sunt suficient de lungi pentru nu unul, ci mai multe schimbări generaționale. Și totuși, răul de la Facebook au continuat să vină: 6 ianuarie, când hoardele de americani dezinformați s-au întors împotriva propriilor instituții, a fost doar cea mai recentă.

Compania a demonstrat în mod repetat talentul de a face alegerea greșită atunci când se confruntă cu decizii grele. Raportările recente ale WSJ arată acum clar că problema începe de la vârf. Dl Zuckerberg, a cărui viziune pentru rețelele de socializare a început cu un site web menit să evalueze aspectul femeilor, a spus celebru: Mișcă-te repede și sparge lucrurile. Este din ce în ce mai clar că compania lui a rupt multe lucruri importante și depășește capacitatea ei de a le repara.